您現在的位置:首頁
> 專題 > 2019全國兩會 > 兩會聲音

銀元:順應消費需求變化 增加優質旅游供給

時間:2019-03-08 來源:中國旅游報 作者:銀元

文化和旅游領域應按照《報告》明確的工作任務和要求,緊扣“誰來消費”“消費什么”等關鍵問題,多措并舉,更好地順應消費需求新變化,多渠道增加優質旅游供給,為持續釋放內需潛力、促進經濟平穩運行提供有力支撐

今年的政府工作報告中(以下簡稱《報告》),將旅游產業發展放在今年工作任務的“消費”部分提出,明確要求“發展壯大旅游產業”。這既是對旅游產業作為推動消費穩定增長“加油站”、促進形成強大國內市場“推進器”重要作用的充分肯定,又是對新形勢下通過旅游產業的發展壯大,持續釋放內需潛力,為經濟平穩運行提供有力支撐寄予的厚望和提出的更高要求。

《報告》在2018年工作回顧中指出,消費拉動經濟增長作用進一步增強,服務業對經濟增長貢獻率接近60%。旅游業作為現代服務業的龍頭,在持續釋放內需潛力上作出了積極貢獻。2018年,全年實現旅游總收入5.97萬億元,同比增長10.5%;旅游業對GDP的綜合貢獻為9.94萬億元,占GDP總量11.04%。在新的形勢下,旅游業應在已有的基礎上,用好用足系列促進居民消費政策,按照《報告》明確的“要順應消費需求的新變化,多渠道增加優質產品和服務供給”,進一步激活旅游消費存量,不斷創造旅游消費增量,在深挖消費潛力上下工夫。

順應消費需求的新變化是深挖消費潛力的重要前提,主要解決“誰來消費”的問題。消費群體規模與特征是動態的,其變化會給消費需求帶來直接影響,準確把握消費需求變化,應在進一步做好市場細分的基礎上,及時關注各類目標群體旅游消費的新變化和新特征,特別是要加強對傳統目標群體的跟蹤關注和深入分析。以老年人旅游消費群體為例,我國60歲以上人口已達2.5億,隨著老年人口的持續增加和消費能力的釋放,“銀發旅游”無疑將成為最具潛力的目標市場。當前,老年人旅游消費已經迎來了一輪新的升級,從旅游方式來看,跟團游依然是首選方式,自由行、自駕游、旅居型的比例也在逐漸上升;從消費觀念來看,老年人旅游消費越來越理性,不再只是單純關注產品價格,而是更加注重安全性、舒適性、便捷性,對交通、住宿、游覽、醫療等配套服務的要求也在不斷提升。這就要求及時順應老年人旅游需求的轉變,打破原有常規的產品開發路徑,開發更多符合老年人興趣和習慣的旅游產品,對已有服務和設施進行升級,更好地激發“銀發旅游”潛力。

增加優質產品和服務供給是深挖消費潛力的關鍵所在,主要回答“消費什么”的問題。增加優質產品和服務供給是一個系統工程,核心是要做大增量,確保量質齊升。一方面,仍是要立足旅游消費群體的新變化、新需求,做好產品、服務和標準的“查漏補缺”。如在實施全面兩孩政策后,“親子游”已成為旅游市場的主流消費趨勢,急需個性化的設計和品質化的服務。如不少酒店推出的親子主題房,將動漫元素引入房間布置,配備防護欄、浴盆、小凳子、玩具等設施,增加父母與孩子的游戲互動空間,市場反響良好,銷售火爆。總體上看,親子旅游產品還存在同質化突出、配套設施不足、相關服務標準建設滯后等問題,滿足有二孩的四口之家的新型家庭結構的旅游產品和服務,在數量和質量上仍有較大的提升空間。另一方面,打好特色牌、融合牌和共享牌,在產業融合發展中培育旅游消費新的增長點。首要的是做好文旅融合發展下的產品和服務供給。近年來,各類網紅景點、必去“打卡”景點、必吃美食的大量涌現,是信息化、網絡化時代游客個性化、小眾化、潮流化趨勢的重要體現,體現了游客從接觸文化到體驗文化,再到創造文化的需求變化和重要影響,是“以文促旅、以旅彰文”的生動表現。2017年故宮博物院的文創產品收入已達15億元,今年春節期間參觀博物館的游客比例達40.5%,則進一步說明了文化資源通過旅游活化能夠形成巨大的消費增量。

因此,在文化旅游深度融合發展的背景下,應把“文化+旅游”升級為“文旅+”,運用文化的內涵、旅游的形式加強與其他產業、行業的融合。充分把握《報告》提出的支持資源型地區經濟轉型、扎實推進鄉村建設、加強生態系統保護修復、精心籌辦北京冬奧會、冬殘奧會等重要工作機遇,提前謀劃,有機契合,做好文化內涵挖掘、產品形態豐富、設施設備完善、服務功能提升等準備,推出一批既有文化品質又有旅游“顏值”、滿足游客需求的鄉村旅游、生態旅游、體育旅游產品,豐富旅游市場供給。

此外,激發消費潛力還應充分用好國際國內兩個市場兩種資源,把提升入境旅游作為重要突破口。入境旅游是衡量一個國家旅游業綜合實力與國際競爭水平的關鍵指標,入境旅游的發展壯大對于提升旅游產品整體質量、優化旅游服務品質、帶動國內旅游消費等都有重要積極影響。2018年,我國入境旅游人數14120萬人次,比上年同期增長1.2%。其中,外國人3054萬人次,僅占總人數的21.6%,增長空間潛力巨大。提升入境旅游,應深入分析國際客源市場特點和國際游客需求變化,做好國際宣傳和推介,用中國美景吸引國際游客;加強對外文化交流,用好中外互辦旅游年、“歡樂春節”全球活動等平臺,推動中華文化走出去,用中國文化打動國際游客;主動對標國際服務標準,提高服務質量,營造優質、安全、溫馨的旅游環境,用中國服務感染國際游客。

綜上,在文化旅游深度融合發展的時代背景下,文化和旅游領域應按照《報告》明確的工作任務和要求,緊扣“誰來消費”“消費什么”等關鍵問題,多措并舉,更好地順應消費需求的新變化,多渠道增加優質旅游供給,為持續釋放內需潛力、促進經濟平穩運行提供有力支撐。




責任編輯:郭子騰

相關推薦
Produced By 大漢網絡 大漢版通發布系統 2019免费注册送59元体验金